Nutzt es
Was wird im Arbeitsalltag besser?
Eine Serviceverantwortliche möchte Störungen früher erkennen und Einsätze besser vorbereiten.
Frage im KundengesprächWelche konkrete Arbeit wird leichter – und woran lässt sich das zeigen?
Werkstatt / Transformations-Landkarte
Wo braucht Ihre Veränderung
als Nächstes Klarheit?
Sechs Perspektiven. Eine Frage, die weiterhilft. Wählen Sie einen Bereich, übernehmen Sie die passende Frage und halten Sie direkt darunter Ihren nächsten Klärungsschritt fest. Die Beispiele zu Kaufrollen, Kapazität und Wirkung können Sie bei Bedarf öffnen.
Die Landkarte ist eine strukturierte Gesprächshilfe. Sie vergibt keine Punktzahl und bewertet weder Ihr Unternehmen noch einzelne Personen.
Wählen Sie eine der sechs Perspektiven. Mit der Tabulatortaste erreichen Sie die Auswahl; mit Enter öffnen Sie die jeweilige Frage.
Ihre Arbeitsnotiz
Aus der Frage
wird ein nächster Schritt.
Die Eingaben bleiben in dieser geöffneten Seite und werden nicht an Schlosser Consulting übertragen. Speichern Sie Ihre Notiz vor dem Schließen als Textdatei.
Lieber auf Papier? Arbeitsblatt als PDFUnd danach?
Vergleichen Sie Ihre Einschätzung mit den Menschen, die das Vorhaben umsetzen sollen. Unterschiedliche Antworten können zeigen, welche Annahme zuerst geklärt werden muss.
Eine konkrete Frage im Fokus-Gespräch besprechenWenn Interesse noch keinen Auftrag bedeutetNutzung, Entscheidung und Budget unterscheiden.
Markt & Kunden / Perspektiven wechseln
Ein Angebot.
Drei verschiedene Fragen.
Wer eine Leistung nutzt, entscheidet nicht immer über ihren Kauf oder ihr Budget. Wechseln Sie den Blick auf ein digitales Serviceangebot.
Fiktives Beispiel. Rollen können zusammenfallen oder auf mehrere Menschen verteilt sein.
Entscheidet darüber
Welche Lösung passt zum Unternehmen?
Eine Bereichsleitung wägt Nutzen, Risiken und die Folgen für bestehende Abläufe ab.
Frage im KundengesprächWelche Kriterien müssen erfüllt sein, damit die Lösung gewählt wird?
Verantwortet das Budget
Was rechtfertigt die laufenden Kosten?
Eine Budgetverantwortliche prüft, ob ein wiederkehrender Service wirtschaftlich tragfähig ist.
Frage im KundengesprächAus welchem Budget wird bezahlt und welche Annahme muss dafür belastbar sein?
Technische Begeisterung ist noch keine Kaufentscheidung. Erst der gemeinsame Blick auf Nutzung, Entscheidung und Budget zeigt, welche Annahme im Markt noch ungeprüft ist.
Wenn Zeit und Kapazität fehlenDrei Entscheidungen und ihre Folgen.
Rollen & Ressourcen / Ein Gedankenspiel
Eine neue Aufgabe.
Aber wann?
Die bisherige Arbeit füllt den verfügbaren Raum. Für ein neues Vorhaben werden zusätzlich drei gleich große Zeitblöcke benötigt. Welche Entscheidung treffen Sie?
Fiktives, vereinfachtes Beispiel mit zehn verfügbaren Zeitblöcken. Keine Messung, Empfehlung zur Auslastung oder Bewertung Ihres Unternehmens.
B = bisherige ArbeitN = neues Vorhaben
Die entscheidende Frage lautet: Was wird weniger, später oder zusätzlich ermöglicht?
Die eigene Kapazitätsfrage festhaltenWenn Aktivität schon als Erfolg giltArbeitsergebnis und geschäftliche Wirkung unterscheiden.
Wirkung unterscheiden / Fiktives Beispiel
Aktivität ist noch keine Wirkung.
Aktivität
Das Team wird geschult.
Eine notwendige Arbeit findet statt.
Arbeitsergebnis
Chancen sind nachvollziehbar erfasst.
Der Prozess wird im Alltag nutzbar.
Geschäftliche Wirkung
Passende Chancen werden zu tragfähigem Geschäft.
Ob das gelingt, muss mit geeigneten Belegen geprüft werden.